Preguntas Frecuentes Colombia

Elimina las principales dudas sobre Salud 4 Patas.

Suscripción semanal: Salud 4 Patas Es un servicio de suscripción con renovación automática por valor de $2.500 IVA incluido + Impoconsumo si aplica con cobro semanal cada 7 días. Por la suscripción al servicio, recibirás cada día un mensaje de texto con un link para ingresar a una aplicación y poder disfrutar del servicio. Antes de suscribirte, ten en cuenta que debes ser el dueño del teléfono celular y tener más de 18 años o tener el permiso de tus padres o tutores en caso de ser menor de edad, lo que se podrá requerir en cualquier momento. Las marcas y logotipos pertenecen a las empresas y firmas propietarias del servicio. La suscripción es autorenovable y está disponible para usuarios Claro únicamente. Tu teléfono móvil debe tener capacidad para servicios de mensajería de texto y acceso a internet. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra SALIR al número 35932. Para más información o reclamación puedes contactarte con: atc@customarecare.com o en la línea de atención al cliente: 018000413567

Suscripción mensual: Salud 4 Patas Es un servicio de suscripción mensual con renovación automática, disponible para usuarios Claro en Colombia. Para adquirir el servicio debes enviar un SMS con la palabra SOLICITO 4PATAM al número 35932 Este servicio tiene un cobro por valor de $5.000pesos IVA incluido + Impoconsumo si aplica. Por la suscripción al servicio, usted recibirá cada día un mensaje de texto con un link para ingresar a una aplicación y poder disfrutar del servicio. Antes de suscribirte, ten en cuenta que debes ser el dueño del teléfono celular y tener más de 18 años o tener el permiso de tus padres o tutores en caso de ser menor de edad, lo que se podrá requerir en cualquier momento. Las marcas y logotipos pertenecen a las empresas y/o firmas propietarias de los mismos. Servicio de suscripción autorrenovable disponible para usuarios Claro únicamente. Tu teléfono móvil debe tener capacidad para servicios de mensajería de texto y acceso a internet. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra SALIR al número 35932. Para más información o hacer una reclamación puedes ponerte en contacto con el proveedor Wavy en el correo electrónico: atc@pbcustomercare.com o en la línea de atención al cliente: 018000413567

¿Cuánto cuesta?

Suscripción mensual $5.000 Iva incluido + Impoconsumo si aplica y suscripción semanal $2.500 Iva incluido + Impoconsumo si aplica

¿Cada cuánto?

Mensual (suscripción mensual) y semanal (suscripción semanal)

¿Qué me ofrece?

Una aplicación que combina atención de salud veterinaria con contenido creado por especialistas enfocado en la relación del dueño y su mascota.

¿Cómo lo uso?

Para la suscripción mensual envía un mensaje de texto con la palabra SOLICITO 4PATAM al 35932 para usuarios Claro; luego recibirás un mensaje en tu celular de confirmación, debes responder con la palabra ACEPTO; luego recibirás un mensaje de bienvenida en tu celular con los términos y condiciones del servicio y posteriormente un mensaje para ingresar a una aplicación y poder disfrutar del servicio.
Para la suscripción semanal envía un mensaje de texto con la palabra SOLICITO PATAS al 35932 para usuarios Claro; luego recibirás un mensaje en tu celular de confirmación, debes responder con la palabra ACEPTO; luego recibirás un mensaje de bienvenida en tu celular con los términos y condiciones del servicio y posteriormente un mensaje para mensaje para ingresar a una aplicación y poder disfrutar del servicio.

¿Cómo puedo salir?

Los usuarios Claro podrán cancelar el servicio en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra SALIR al número 35932.