Elimina las principales dudas sobre Salud 4 Patas.
Es un producto enfocado en contenido, productos y servicios relacionados con la cadena de salud de la mascota y su relación con su dueño. Ofrece al usuario de teléfonos inteligentes una aplicación exclusiva que combina la cobertura de asistencia de veterinarios para consultas y atención de emergencia y emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para perros y gatos. También tiene contenido de interés, una cartilla de vacunación digital y una red de asistencia acreditada.
Salud 4 Patas ofrece al usuario de teléfonos inteligentes una aplicación exclusiva que combina cobertura de asistencia de veterinarios para consultas y atención de emergencia y emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para perros y gatos. También tiene contenido de interés, una cartilla de vacunación digital y una red de asistencia acreditada.
El servicio tiene una inversión de solo $ 30.28 / semana y $ 4.32 / diario. No hay un período gratuito y el acceso / liberación al área de cobertura de asistencia veterinaria solo ocurrirá con el pago realizado dentro del mes respectivo y con la emisión de la póliza.
Todos los clientes de TELCEL y AT & T que tienen una cuenta de teléfono celular prepago, de control o prepago.
El acceso al servicio será inmediato, una vez finalizada la suscripción, con restricciones en el área de cobertura de asistencia veterinaria que se producirá al momento del pago dentro del mes respectivo y que hayan emitido la póliza.
La renovación de la suscripción la renovación es diaria para usuarios prepago semanal para usuarios postpago.
El acceso debe hacerse a través de la aplicación de servicio que está disponible en App Store y Google Play.
Los sistemas operativos compatibles con el servicio son los siguientes:
Android:
Mín. SDK 23 (Android 6)
Máx. SDK 29 (Android Q)
iOS:
Mín. iOS12
El uso de Internet es esencial para descargar la aplicación, así como utilizar las funciones de video y acceder al área exclusiva de asistencia veterinaria.
El servicio se detendrá en la fecha de la solicitud de cancelación sin la opción de prorrateo.
Contarás con orientación telefónica, consulta en consultorio veterinario, referencias y descuentos en clínicas, estéticas veterinarias y accesorios; además en caso de extravió de tu mascota podrás notificarlo para ayudarte con la difusión de información*.
*importante reportarlo dentro de las primeras 24 horas.
La duración será manteniendo nuestra APP activa.
El teléfono para reportar una emergencia y solicitar asistencia es el 55-50-15-50-18. El agente solicitará tu número telefónico y nombre para darle la atención.
Efectivamente, si por alguna situación no se te proporciona la asistencia que nos solicitaste de acuerdo a la cobertura, tenemos la responsabilidad de hacer la restitución del gasto que hayas efectuado hasta tope cobertura.
Siempre y cuando exista registro de que te comunicaste para solicitarlo y no se te proporcionó.
Comunícate al 55-50-15-50-18, selecciona la opción deseada y con gusto se te enviará un cupón para hacer válido tu descuento. Es importante presentar el cupón antes de pagar.
Solo para mascotas que tienen una política emitida en la aplicación SALUD 4 PATAS.
Para que los clientes de AT&T cancelen el servicio, deberán enviar un SMS sin costo con la palabra BAJAMASCOTA al 40500, o directamente desde el portal http://fun-attmex.timwe.com/myaccount
Para que los clientes de TELCEL cancelen el servicio, deberán iniciar sesión en la aplicación, ingresar a la sesión “Mi suscripción” y luego hacer clic en “Cancelar suscripción”.
Nuestros sitios web y correo electrónico en la página de contacto.
Atención a clientes: atc@pbcustomercare.com